Derecho a Retracto
De acuerdo al reglamento de comercio electrónico vigente, CleanBeet SpA no se adhiere al derecho a retracto.
Garantía Legal
La garantía legal aplica sobre fallas o defectos de fabricación de productos comercializados por CleanBeet.
La garantía se hace efectiva presentando la boleta de compra y el producto en sus condiciones de nuevo junto a sus empaques originales sin daño y en buenas condiciones
El derecho a la garantía legal, según la ley del consumidor significa que dentro de los primeros seis meses de la entrega del producto, los consumidores tienen derecho a decidir entre 3 opciones:
-Devolución del dinero o
-Cambio de producto o
-Reparación gratuita.
Ante fallas provocadas por manipulación incorrecta o mal uso del producto, no corresponderá la garantía legal en los términos establecidos en la ley del consumidor, y el mismo producto será devuelto sin reemplazo o reparación.
Si el producto en cuestión fue enviado como un regalo de parte nuestra en el proceso de compra, no estará sujeto a cambio o devolución.
Cuando se trate de productos de "segunda selección" o "hecho con materiales usados" u otras equivalentes, no procederá el derecho a garantía legal.
Recuerda que garantía legal NO es válida cuando el producto no te gustó o sus dimensiones no se ajusten a tus requerimientos.
Las devoluciones deben ser enviadas a través de empresas de transporte, en modalidad "por pagar". Para información detallada en el proceso de envío debe contactarnos a nuestro email (ventascleanbeet@gmail.com) o vía telefónica (+569 32858559).
Nuestro departamento técnico evaluará la falla del producto y dentro de los 10 días siguientes a su recepción emitirá una resolución, que será informada por escrito al cliente vía email.
En caso que el producto sea aplicable a cambio o reparación, el producto será enviado nuevamente a través de empresas de transporte a la dirección original del pedido. Recuerda que dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto en llegar a ti puede variar.
Política de devolución de dinero cuando aplique la garantía legal
Cuando aplique la garantía legal de devolución de dinero dentro de los 6 meses desde el momento de la compra, la devolución se realizará mediante transferencia o vale vista, a nombre del cliente que realizó la compra.
Política de devolución de dinero ante fallas en el proceso de compras
Datos de contacto
CleanBeet SpA
Rol único tributario 77.896.876-2
Email: ventascleanbeet@gmail.com
Teléfono/Whatsapp: +569 32858559